Signaler un harcèlement scolaire à l’école : le modèle de courriel à copier, la relance si rien ne bouge, et la fiche pour noter les faits au jour le jour

Pour signaler un harcèlement scolaire, un courriel à l’école laisse une trace datée, et l’établissement doit traiter ton signalement (sources 1, 2). Voici à qui l’adresser, quoi faire si ton enfant doit y retourner dès demain, le modèle à copier, la relance si rien ne bouge, et la fiche pour noter les faits au jour le jour.

Signaler un harcèlement scolaire : à qui écrire ?

À l’école primaire, ton courriel s’adresse à la direction de l’école (source 7). Au collège et au lycée, il va au chef d’établissement, principal ou proviseur, avec le conseiller principal d’éducation (CPE) et le professeur principal en copie. Utilise l’adresse officielle de l’établissement ou la messagerie de l’espace numérique de travail (ENT), et garde une copie de l’envoi.

Pourquoi par écrit ? Le courriel laisse une trace datée ; le rendez-vous qui suit permet d’expliquer, de poser tes questions et de repartir avec des engagements. Tu n’as pas besoin d’avoir des preuves pour écrire : l’établissement doit examiner ton signalement avec ses équipes (sources 1, 2).

Signaler, ce n’est pas qualifier : c’est l’établissement qui examine la situation, et ce n’est pas à toi d’établir qu’il s’agit de harcèlement. Le protocole national prévoit alors des mesures de protection, un adulte référent pour ton enfant, des nouvelles de lui chaque jour et une information régulière de la famille : ce sont ces actions concrètes que ton courriel demande (sources 6, 7).

Que noter avant d’écrire ?

Un seul épisode peut déjà compter ; mis bout à bout, plusieurs dessinent une situation. Les noter t’aidera à l’expliquer à l’école, à vérifier si les mesures prises fonctionnent et, si tu le décides un jour, à porter plainte.

Pour chaque épisode, tu peux consigner la date et l’heure, le lieu (classe, cour, cantine, trajet, en ligne), ce qui s’est passé avec les mots exacts rapportés par ton enfant, les personnes présentes, et ce que tu as constaté ensuite : une blessure, une affaire abîmée, une nuit difficile, une absence (source 12).

Note ce qu’il raconte quand il en parle, sans le questionner chaque soir ni lui faire répéter son récit : ce n’est pas à lui de constituer le dossier.

Et pour chaque démarche : à qui tu as parlé, quand, et ce qui t’a été répondu.

Des faits plutôt que des conclusions : « Mardi, à la cantine, deux élèves ont renversé son plateau en le traitant de… » sera plus utile que « toute la classe le harcèle ». Il ne s’agit pas de rédiger un procès-verbal, seulement de permettre à quelqu’un d’autre de comprendre.

Si ton enfant est blessé ou très atteint, un médecin peut l’examiner : son certificat médical initial pourra servir (source 8).

En ligne, les preuves disparaissent vite : avant de bloquer un compte ou d’effacer un message, des captures d’écran gardent le contenu, le nom du compte, la date et, si possible, l’adresse de la page (source 3). L’application 3018 propose un coffre-fort numérique pour les stocker et les transmettre à ses équipes (source 13).

Ces captures montrent souvent les noms, les visages ou les messages d’autres mineurs : elles ne servent qu’à l’école, aux forces de l’ordre ou au 3018. Les publier sur les réseaux sociaux ou dans un groupe de parents, même pour alerter, exposerait davantage ton enfant, et pourrait te mettre toi-même en difficulté.

Et ce n’est pas à ton enfant d’aller chercher des preuves en filmant ou en provoquant ceux qui s’en prennent à lui : ce rôle n’est pas le sien, et il pourrait se mettre en danger.

La fiche de suivi se remplit une ligne par épisode, le jour même si possible. Elle reste privée : elle ne sert qu’à l’école, au 3018, aux forces de l’ordre ou au professionnel qui accompagne ton enfant.

Pour ta propre fiche, recopie ces colonnes dans un cahier ou un tableur, ou imprime la fiche vierge :

• côté faits : date et heure, lieu, ce qui s’est passé avec les mots exacts, personnes présentes, conséquences constatées, trace conservée ;
• côté démarches : date, personne contactée et sa fonction, moyen, ce qui a été dit ou décidé, prochaine étape et date.

Le modèle de courriel à copier

Ce modèle sert à signaler un harcèlement scolaire une première fois, par écrit. Envoie-le à la direction de l’école (source 7) ou, au collège et au lycée, au chef d’établissement, avec le CPE et le professeur principal en copie, par l’adresse officielle de l’établissement ou la messagerie de l’ENT.

Il pose des faits datés, avec les mots de ton enfant, et trois demandes : des mesures de protection, un adulte référent, un rendez-vous puis un point de suivi. Pas besoin de preuves pour l’envoyer : l’établissement doit examiner ton signalement (sources 1, 2).

Si ton enfant a peur d’y retourner demain, a été blessé ou menacé, n’attends pas la réponse : appelle l’établissement dès l’ouverture ; en cas de danger, le 17 ou le 112 (sources 2, 3, 6). Le détail est dans le Point de vigilance plus haut.

Pas de réponse : la relance

Il n’existe pas de délai officiel de réponse, mais le protocole prévoit de protéger l’élève sans attendre (source 2) : si rien ne se passe dans les jours qui suivent, ou si les mesures annoncées n’arrivent pas, un second courriel rappelle les dates et fixe une échéance.

Si les violences continuent malgré ton signalement, ce n’est plus une simple relance : préviens l’établissement le jour même de chaque nouvel épisode et contacte sans attendre les référents harcèlement ; en cas de danger, le 17 ou le 112 ; et la plainte reste possible à tout moment (sources 3, 6).

Les référents harcèlement du département et de l’académie interviennent pour l’école primaire comme pour le collège et le lycée, en interlocuteurs privilégiés des familles (sources 6, 7).

Pour les joindre : la ligne harcèlement de ton académie, dont les coordonnées sont sur education.gouv.fr, rubrique « Non au harcèlement », ou le 3018, qui relaie la situation (sources 12, 16). À La Réunion, l’académie indique le 3018 et l’adresse social.secretariat@ac-reunion.fr (source 17).

Un courriel ne règle pas tout, mais il pose les faits, à une date précise, avec des demandes claires. Et si rien ne bouge, tu sais vers qui te tourner : notre article sur le harcèlement scolaire détaille tous les recours, jusqu’à la plainte.